三步定位
01 / 难题对照
下面四组，是来的人问得最多的四种卡壳。每一组都写清我们实际会做什么、你能拿到什么，以及这个判断背后靠得住的数字。
手机竖着拍的内容放进横向的客厅屏，比例不对几乎是必然；换一台设备，同一段内容又变一次样。你要的是当时能照着做的顺序，不是一套通用参数。
先把设备适配和屏幕比例这两件事合起来过一遍，再把操作方式分成遥控、手机控制、鼠标三类，让你按现场条件挑。大屏侧不是一种做法，而是按场景分开给。
针对你这块屏、这台设备的具体设置顺序，包括先调哪一项、调完怎么确认是否已经对上。
四类大屏场景各自拆出五项差异，分别是画面比例、操作方式、登录与账号、常用页面同步、版本适配，逐项给出结论，合起来 20 组。四类场景在下面的「大屏选择」里逐条排开。
旧的收藏停留在旧设备里，新设备上一切从零开始，最常用的那几个入口得重新找一遍。次数多了，人就不想再整理。
把常用页面挂在账号上，而不是留在某一台设备里。换设备后先重新登录，再把常用页面重新绑定一遍，顺序对了就不会丢。
新设备上登录之后，收好的入口按你自己排的顺序回来，最多可以放 50 个，不常用的先腾位置。
这 9.7 万用户开启了跨设备登录并同步常用页面，覆盖手机之间的更换、手机与平板之间切换，以及在客厅大屏上接着用同一组入口。绑定的具体顺序写在下面的「换设备」一段里。
提前升级怕出问题，一直不动又担心有些用法以后接不上。你需要的是一条能自己判断的线，而不是一句「建议更新」。
每年做一次主版本迭代，版本说明只讲能力差异和需要提前准备的事项，不写具体日期，也不催你。当前有一个版本处于预约中，就是 2026 版本。
看完差异之后，你能自己判断这次要不要动，还是先把手上这条路径走顺，等下一轮再说。
准备事项按手机端接入、大屏端接入、账号与常用页面同步三处分别列出，已经写过一遍，可以直接在「获取应用」里逐条读完再决定什么时候动。
页面上写着一堆入口，真卡住的时候却不知道该点哪一个；发出去的消息也常常不知道会不会有人看。
技术支持和客户服务分开走：设备与大屏上的问题走技术一侧，路径、账号与常用页面的问题走客服一侧。写信时带上设备型号和所在场景，定位会快很多。
工作日的 9:00 到 18:00 之间会有人回复，问题会先被归到具体一类，再落到具体一条路径上。
技术支持 6 人负责设备与大屏，内容与设计 4 人负责说明与界面，大屏适配工程师 3 人负责各类屏幕上的落地效果，客户服务 5 人负责路径与账号这类问题。
02 / 服务范围
六条并列，方便你按自己的场景查安卓服务范围：每条都写了它管什么、什么情况下该找它。合起来是 42 项具体说明。
把手机与目标屏幕的组合先过一遍，常见的比例和方向一次调对，省掉反复试的来回。
客厅、演示、门店、教学四类场景分开处理，每一类都给出对应的操作方式和设置顺序。
每年一次主版本迭代，只讲能力差异和要提前准备的事，让你自己算出这次动不动的账。
换设备后重新登录、重新绑定，收藏状态跟着账号走，不留在某一台机器里。
把常走的入口收成一组，顺序自己排，上限 50 个，回头再打开还是原来那一组。
按设备、场景、账号三个方向先缩范围，判断出问题落在哪一段，再决定找谁处理。
03 / 大屏选择
想逐项比安卓大屏专区里这四类场景，先选一个你正在用的场合，下面的五项会告诉你它和别处差在哪。
四类场景的五项差异逐条排在一起会更清楚，完整的对照收在路径专题里。
04 / 换设备
顺序错了，常见的后果是登录了却看不到原来的入口。照下面四步走，收藏不会丢。
账号是收藏的落点，先登录再谈别的，未登录状态下收的东西不会跟着你走。
把常走的入口一个个加回来，顺序按自己的习惯排，前后位置可以随时调。
收藏状态跟着账号走，两边列出来的应该是同一组；对不上就说明中间少绑定了一步。
一组最多 50 个，满了就先去掉不常走的，腾出来的位置给新的用。
每一步大概花多久、出了问题在哪一环接住，写在协作流程里，可以对着看自己现在走到哪一步。
05 / 下一步
你已经知道自己该走哪一类了，剩下的是把准备和后路一起备好——一边看要提前做什么，一边留一个能问到人的口子。